市场战略采购解决方案高级副总裁 Baber Farooq 写道：“调查指出了更深层次的问题，包括采购对利益相关者风险和优先事项的了解存在差距、在创建准确的支出数据、制定清晰的路线图以及与利益相关者建立更深层次的关系方面存在限制。协作和改善沟通对于建立信任和维持采购洞察力至关重要。”
采购专业人员必须加大沟通力度，以高管层能够理解的方式有效地宣传他们和组织的需求。这意味着要用他们能够理解的方式说话，例如，决策的财务影响是什么。解释该计划将如何解决可能对业务产生负面影响的中断、合规性问题或质量问题。
2. 供应商沟通不畅
HICX 的 Xyloyiannis 表示，。
“以现代和有益的方式与供应商合作的领导者远远不够。相反，人们坚持进行 比利时电话号码数据 供应商交易的想法，然后从这个基础开始尝试管理供应商。别误会我的意思，交易很重要。但在当今的环境中，供应商合作更为重要。因此，现在是时候改变供应商管理并将合作放在首位了，”他说。
为了帮助解决这一问题， 供应链管理协会 (ASCM) 于今年早些时候推出了新的供应商关系管理 (SRM) 证书。ASCM 表示， SRM 证书 计划指导供应链专业人员“如何培养和维持强大的供应商关系，以确保长期的弹性并降低风险”。
ASCM 产品管理执行副总裁 Lisa Sallstrom 表示：“过去几年，整个供应链行业认识到建立密切的供应商关系至关重要，这有助于应对意外中断并保持沟通以克服障碍。当灾难来袭，企业不得不四处寻找关键材料和产品的替代来源时，一个强大而可靠的供应商网络的价值就变得非常明显。”
3. 数据孤立
改善沟通的最大障碍之一是缺乏数据共享。Focal Point 业务开发和联盟副总裁 Matthew Buckingham 表示：“平均每个企业从 400 个不同的来源收集数据，数据增长率每月激增 63%。”
“因此，数据很容易在各个功能和系统之间孤立，这并不奇怪。为了弥补差距，采购团队经常使用 Excel 电子表格和电子邮件与关键利益相关者合作并获得关键决策的批准。由于这些分散的流程，很难全面了解采购的健康状况和优化机会。此外，手动工作可能会产生错误，并可能迅速引发连锁反应。例如，用于计算营运资本成本的错误公式可能会导致严重的超支或不足，”他在 scmr.com 上的一篇最新文章中写道。