营销自动化需要营销部门和销售部门之间密切、顺畅的合作。
通过双方划分责任和实施程度、顺畅地共享信息以及快速重复验证有效性和进行改进的过程,可以提高MA工具的有效性。
由于通过MA工具管理的线索可以促成销售谈判和项目,因此首先需要建立一个可以将它们串联在一起的运营体系。
第九步 开始运行
我们将按照刚刚设计的业务流程开始操作MA工具。但是,在您开始使用系统后不会立即看到结果,因此,重要的是进行 PDCA 循环并定期检查结果,根据需要修改业务流程或更改工具设置。
特别是在引入工具时,员工不仅需要具备正确使用该工具的技能,还需要具备营销的基本知识。如果您是第一次引入 MA 工具,请考虑使用支持计划或聘请外部顾问。
MA工具实施运行阶段的问题及解决方案
在引入和操作营销自动化(MA)工具时可 泰国号码数据 能会出现以下六个问题。
没有了解 MA 的人员
无法与现有工具集成
MA 工具尚未得到广泛应用
无法产生新的潜在客户
场景过于复杂
除非您将 MA 工具作为内容营销的一部分,否则很难看到结果。
没有了解 MA 的人员
操作 MA 工具需要专业知识和技能。除了基本的营销知识为了设计战役(例如场景设计和热点引导设置)并在操作时进行调整,需要使用 MA 的全方位经验。这就是原因。
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解决方案包括邀请外部讲师提供如何操作 MA 工具的内部培训以促进技能发展,或聘请专门的外部顾问。或者,如果您选择的 MA 工具提供了支持计划,那么一种选择是通过询问支持问题来推进内部开发。
无法与现有工具集成
当引入MA工具时,如果您已经在使用SFA工具、CRM等,MA工具可能无法与您现有的工具正确集成。
如果 MA 工具与已经存在的工具(例如 Pardot 和 Salesforce,或者 HubSpot 产品线)兼容,则没有问题,但如果现有系统不能很好地与外部工具集成,那么您要么需要更换现有系统,要么与您的 IT 部门密切合作,专门为其开发一个新系统。