标准: 15 美元/用户/月
专业版:每位用户每月 25 美元
企业:定制
拨号键盘集成
该云呼叫系统与各种 CRM 工具集成,包括:
论
“策略不要注册 - 谨防欺骗性销售”
“几个月多收费却没有得到解决——糟糕的客户服务!”
来源:Capterra
云电话系统
6.8×8
8x8 仪表板
8×8提供统一通信平台,包括云电话、视频会议和联络中心解决方案。这款云手机以其可靠性、全球覆盖范围和强大的安全功能而闻名。让我们来看看这款云 IP 电话系统的功能和其他功能:
8×8 功能
自动话务员:自动应答电话并将其转接至正确部门或人员的系统。
呼叫中心管理:监督、优化和提高呼叫中心运营效率的工具。
电话会议:允许多个参与者加入单个通话进行讨论和协作。
通话记录:保留通话时间、时长和联系信息等详细信息的记录,以供跟踪。
通话记录软件:捕获电话通话以满足质量保证、培训或合规需求。
呼叫路由:根据预定义的规则将来电转接到适当的代理或部门。
移动访问:允许用户从移动设备管理通信服务,以获得更大的灵活性。
在线语音传输:使用 VoIP 技术通过互联网传输语音数据,实现无缝通信。
IVR/语音识别:使用语音命令来引导呼叫者并有效管理呼叫的自动化系统。
8×8 优点
易于使用和灵活性: 8X8 提供直观的托 菲律宾手机号码数据 管系统,该系统易于设置和维护,同时提供卓越的性能。
一致的通话质量:该平台确保清晰、高质量的通话,为每次对话保持卓越的语音清晰度。
强大的功能和可靠的连接: 8X8 提供强大的通信功能和稳定的连接,极大地增强了商业通信。
流畅的移动应用程序集成: 8X8 将 VoIP 手机与移动应用程序无缝集成,提供一致、可靠的通信体验。
8×8 缺点
持续的计费问题:即使客户尝试解决计费问题后,仍然面临重复收费。
意外费用:尽管努力解决问题,但随后几个月仍继续出现未经授权的付款。
无效的自动回复:自动电子邮件回复无法解决问题或提供有用的解决方案。
无益的客户支持:支持团队误诊问题并且未能提供有效的解决方案。
错误的问题诊断:代理错误地将问题归咎于过时的设备,从而阻止了真正的问题的解决。
低于标准的客户服务:与 8×8 支持的互动令人沮丧,并且无法解决问题。