了解 KPI（喷泉）
还记得营销人员追逐奖杯时的网站访问量吗？一个很好的例子是，20 世纪 90 年代末和 21 世纪初的企业曾将“网站访问量”视为成功的圣杯。访问次数越多，他们就认为自己做得越好。
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当前的情况截然不同。让我们以一个现代小型企业为例，例如一家 佐治亚州数字数据 电子商务商店。对于他们来说，转化率和客户生命周期价值等 KPI 已成为关注的焦点。他们并不关心有多少人访问了他们的网站，而是关注有多少访问者实际进行了购买或他们返回购买的频率。他们已经意识到，这不再仅仅是吸引客户，而是留住客户，并随着时间的推移最大化他们的价值。
另一个明显的例子是，营销机构现在优先考虑社交媒体参与度，而不是单纯的关注者数量：参与率可以更真实地反映受众与内容互动的积极性。
这种观点的转变强调了营销人员需要密切关注 KPI 的变化速度并相应地调整策略。随着数字世界的快速发展，紧跟不断发展的 KPI 并不断调整我们的战略至关重要。