要计算客户的客户生命周期价值，我们需要：
– 平均订单价值（AOV）：将您的企业在一段时间内的总收入除以您的客户在该时间范围内下达的订单总数；
– 平均购买频率（APF）：将总购买次数除以期间内进行购买的独立客户数量；
– 平均客户生命周期（ACL）：客户继续从您的品牌购买产品的平均年数；
利用这些值，我们可以获得客户生 BC 数据中国 命周期价值 (CLV)：将平均订单价值乘以平均购买频率，然后乘以平均客户生命周期。
计
客户保留公式
假设您在时尚领域拥有一家在线商店，每辆购物车的平均价值为 250 列伊。平均购买频率为每年6次，平均使用寿命为2年。
如果您想了解有关 CLV 的更多信息以及如何提高其价值，还请阅读文章“ 10 种有效策略可帮助您提高在线商店的客户 CLV”。 然而，以智能、数据驱动的方式管理库存可以帮助您：
保持顾客忠诚度
始终有观众要求的产品库存
在适当的时候消耗库存。
您如何有效地管理您的供应链以提高客户保留率？
当你开展促销活动时（例如圣诞节前、黑色星期五等），请确保你有更多的产品库存。特别是季节性产品或那些很快售完的产品。
在将新产品投入库存之前，请确保您的受众会对此类产品感兴趣。您可以通过调查或社交媒体上的预告活动来了解这一点，看看客户的反应。这样，您就可以避免储存受众不感兴趣的产品。
电子商务业务的最佳投资回报率——客户保留
对于大多数电子商务企业来说，注重客户保留而不是客户获取是最好的决策。尤其是当我们谈论扩展策略时。
然而，获取它们的过程也不容忽视。最好在两者之间找到一个平衡点。