项目管理
谁负责
需要有人确保整个团队按时完成任务。即使您与外部团队（代理机构或其他合作伙伴）合作，由他们来负责这一角色，您也需要在公司内部安排一名负责担任内部项目经理的人。
需要什么
虽然这个人可能不是负责日常客户 布韦岛商业指南 琐碎工作的人，但他们会持续与你所有的内部和外部团队进行交流，以确保所有需要完成的工作都能得到完成，并且每个人都朝着相同的目标努力，采用相同的创意策略。理想情况下，在引入外部机构时，你们希望共同努力，明确定义对这个角色的期望、它与沟通的关系，以及谁具体负责完成工作。
社区管理
谁负责
可以在社交媒体上代表您的品牌，并监控和管理团队其他成员的社交媒体活动。
根据您的目标，您的社区经理很可能会承担两个身份：一个是你的品牌（你的标志就是他们的面孔）：
一个是让他们以自己的独特方式融入您的品牌：
需要什么
由于这个职位要求很高，我强烈建议（尤其是对于你们这些小公司）不要让 CEO 或无法每天投入注意力的人担任这个职位。而且，看在上帝的份上，请不要把这个职位分配给实习生。
社区管理是一项艰巨的工作（我再说一遍：非常艰巨）。特别是如果您已经拥有一个蓬勃发展的社区，管理它需要每天投入大量精力、参与和坚持不懈。您的社区经理每天都站在讲台上代表您的品牌，因此请务必明智地选择担任此角色的人。