Això és un procés que dura temps. Per tant, no és ràpid. Requereix molta planificació. També requereix molta paciència. Però els beneficis són enormes. Els beneficis poden ser a llarg termini. Perquè un client B2B fidel. Ell es queda amb tu. Ell et pot comprar més coses. A més a més, et pot recomanar. Així doncs, el màrqueting B2B és una inversió. Una inversió en el teu futur.
Les diferències entre B2B i B2C
El màrqueting B2C és per a consumidors. La decisió de compra és ràpida. Sovint és una decisió emocional. La publicitat és per a molta gent. Per tant, els anuncis són més generals. Els preus solen ser més baixos. El cicle de venda és molt curt. Això és el màrqueting B2C. A més a més, els consumidors compren per ells mateixos.
Per contra, el màrqueting B2B és diferent. Les decisions de compra són complexes. Sovint són decisions lògiques. Es basen en dades i en fets. A més, hi ha més persones implicades. Aquesta és la comissió de compra. També hi ha pressupostos més grans. Per tant, el cicle de venda és llarg. També es basa en relacions fortes. Perquè les empreses volen confiar. Elles confien en els seus proveïdors.
Creació de contingut de valor
El contingut és el cor del B2B. Perquè els compradors B2B investiguen. Investigació en línia per trobar solucions. Així doncs, has de ser allà per a ells. Has de proporcionar informació útil. Aquesta informació els ajuda a decidir. Cal crear blocs de notícies. També guies i llibres electrònics. I fins i tot vídeos tutorials. Aquest contingut et fa visible. A més, et mostra com un expert.
El contingut ha de ser de qualitat. Ha de ser rellevant per al teu públic. A més, ha de ser educatiu. No es tracta de vendre directament. Es tracta d'ajudar. Es tracta d'aportar solucions. Per tant, el teu objectiu és donar valor. Aquest valor construeix confiança. La confiança porta a la venda. Finalment, crea una relació amb ells.
L'estratègia SEO per al B2B
El SEO és crucial. SEO vol dir "Search Engine Optimization". És a dir, optimització per a cercadors. Serveix perquè et trobin a Google. El teu contingut ha d'estar optimitzat. Ha d'estar optimitzat per a paraules clau. Aquestes paraules les utilitza el teu client. Per tant, has de conèixer el teu públic. Has de saber què busquen. Així doncs, la teva web apareixerà. Apareixerà en les primeres posicions. Aquest trànsit és de molta qualitat. Perquè són clients interessats.
Les paraules clau han de ser específiques. No han de ser massa generals. Per exemple, en lloc de "software". Utilitza "software de gestió per a pimes". Aquesta precisió és molt important. Perquè atrau el comprador adequat. El que busca exactament la teva solució. A més, el contingut ha de ser tècnic. Perquè els compradors B2B són professionals. Ells busquen dades tècniques. Busquen estudis de cas.
La importància del buyer persona
Un buyer persona és un perfil. És el perfil del teu client ideal. Això t'ajuda a entendre'ls. T'ajuda a entendre els seus problemes. També a entendre les seves necessitats. I a entendre els seus objectius. Per tant, la teva comunicació serà millor. Aquesta comunicació serà més efectiva. Podràs parlar en el seu idioma. A més a més, sabràs on trobar-los. I amb quins temes pots connectar.
Per crear un buyer persona. Has de fer una investigació. Has de parlar amb els teus clients actuals. També has de fer enquestes. I has d'analitzar dades. Pregunta'ls sobre la seva feina. Pregunta'ls sobre els seus desafiaments. Pregunta'ls sobre els seus hàbits. Així doncs, tindràs un retrat complet. Un retrat del teu client ideal. Aquest retrat és una guia per al teu màrqueting.
Mesurar els resultats del màrqueting
No pots millorar el que no mesures. Per tant, la mesura és essencial. Les dades t'ajuden a prendre decisions. Aquestes decisions són intel·ligents. Cal seguir els KPI. KPI vol dir "Key Performance Indicator". Això vol dir indicador clau de rendiment. Alguns KPI importants són. Són el cost per client potencial. O la taxa de conversió. O el ROI.
El ROI és el retorn sobre la inversió. És a dir, quants diners guanyes. Quants diners guanyes de la teva campanya. La taxa de conversió és important. Perquè et diu quants visitants. Quants visitants es converteixen en clients. Així doncs, analitza les dades. Fes ajustos a la teva estratègia. Això et permet optimitzar. Això et permet fer millor les coses.
Construir una marca B2B forta
Una marca B2B forta és un actiu. Et fa destacar de la competència. Es construeix amb confiança. I es construeix amb credibilitat. Has de tenir una identitat visual clara. També un missatge coherent. A més a més, has de ser coherent. Has de ser coherent en tot el que fas. Des de la teva web. Fins a les teves xarxes socials.
La marca B2B es basa en la reputació. Una bona reputació és clau. La reputació es construeix amb el temps. Es construeix amb bones pràctiques. També amb un bon servei al client. A més, amb testimonis i estudis de cas. Aquestes proves socials són molt poderoses. Perquè mostren que els teus clients. Que els teus clients estan satisfets. Aquesta satisfacció porta a més clients.
El màrqueting per correu electrònic és vital. Perquè et permet mantenir el contacte. Mantenir el contacte amb els clients potencials. Pots enviar-los contingut nou. També notícies de l'empresa. I ofertes especials. És una eina de fidelització. També és una eina de venda. Però els correus han de ser personalitzats. No han de ser genèrics. A més, has de segmentar la teva llista. Perquè cada grup vol informació diferent. Aquesta personalització augmenta. Augmenta l'eficàcia del correu.