Ezután nézze meg, hogyan gyűjti az e-mail címeket. Amikor az emberek feliratkoznak a listájára, feltehet nekik egy egyszerű kérdést az érdeklődési körükről? Már egyetlen kérdés is segíthet az első célzott szegmensek létrehozásában. Például, ha különböző típusú kávét árul, megkérdezheti az emberektől, hogy a világos vagy a sötét pörkölésű kávét Brother mobiltelefon listája részesítik-e előnyben.
Ezután tekintse át a webhely adatait
Mely oldalakat látogatják az emberek leggyakrabban? Mely termékek a legnépszerűbbek? Ez az információ nyomokat adhat arról, hogy mi iránt érdeklődnek a különböző embercsoportok. Ezután szegmenseket hozhat létre ezek alapján a viselkedések alapján.
Ha van egy meglévő e-mail listája, nem kell a nulláról kezdenie. Gondoljon arra, hogy mit tud már a feliratkozóiról. Vásároltak-e bizonyos termékeket? Interakcióba léptek-e a múltban bizonyos e-mailekkel? Ezeket az információkat felhasználhatja a jelenlegi lista szegmentálására.
Kezdj néhány egyszerű szegmenssel. Nem kell azonnal tucatnyi listát létrehoznod. Kezdd például az új feliratkozók listájával, a legaktívabb ügyfeleid listájával és egy kulcsfontosságú termékkategória alapján összeállított listával.
Ahogy e-maileket küldesz ezeknek a célzott listáknak, figyelj az eredményekre. Magasabbak-e a megnyitási és átkattintási arányok, mint az általános e-mailek esetében? Ez megmutatja, hogy működik-e a célzás. Ezután finomíthatod a szegmenseket, és újakat hozhatsz létre a tanultak alapján.
Ne felejtsd el naprakészen tartani a listáidat sem. Az emberek érdeklődési köre változhat, ezért érdemes rendszeresen ellenőrizni, hogy a szegmenseid továbbra is relevánsak-e. Érdemes lehet lehetőséget adni az embereknek arra is, hogy frissítsék a beállításaikat, vagy kiválasszák, milyen típusú e-maileket szeretnének kapni tőled.
Végül ne félj kísérletezni. Próbálj ki különböző módokat a lista szegmentálására, és nézd meg, mi működik a legjobban a vállalkozásod és a közönséged számára. A célzott e-mail marketing egy folyamatos tanulási és fejlődési folyamat. Ezen első lépések megtételével úton leszel az e-mail feliratkozóiddal való hatékonyabb és értelmesebb kommunikáció felé.
Eszközök célzott e-mail listák kezeléséhez
Számos eszköz áll rendelkezésre, amelyek segíthetnek a célzott e-mail listák kezelésében. A legtöbb e-mail marketing platform kínál funkciókat a közönség szegmentálására. Ezek a platformok lehetővé teszik listák létrehozását különböző kritériumok, például demográfiai adatok, érdeklődési körök, vásárlási előzmények és elköteleződési szint alapján.
A népszerű e-mail marketing szolgáltatások, mint például a Mailchimp, a Sendinblue és a Constant Contact, robusztus szegmentációs eszközökkel rendelkeznek. Lehetővé teszik a szegmensek manuális létrehozását a gyűjtött adatok alapján, vagy akár automatikusan a feliratkozói viselkedés alapján. Például beállíthat szabályokat, amelyek automatikusan hozzáadják az embereket egy szegmenshez, ha rákattintanak egy adott linkre egy e-mailben, vagy ha megvásárolnak egy adott terméket.
Az ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszerek
szintén nagyon hasznosak lehetnek a célzott e-mail listák kezelésében. Az olyan CRM-ek, mint a HubSpot, a Salesforce és a Zoho CRM, rengeteg információt tárolnak az ügyfeleiről, beleértve a vállalkozásával való interakcióikat, a vásárlási előzményeiket és egyebeket. Integrálhatja CRM-jét az e-mail marketing platformjával, hogy ezek alapján magasan célzott listákat hozzon létre.
Egy másik eszköztípus, amely segíthet a célzott e-mail marketingben, a marketingautomatizáló szoftver. Ezek a platformok lehetővé teszik automatizált munkafolyamatok beállítását, amelyek meghatározott műveletek vagy viselkedések alapján indítanak el e-maileket. Beállíthat például egy munkafolyamatot, amely célzott e-mailek sorozatát küldi az új feliratkozóknak, vagy újra bevonja az inaktív ügyfeleket. Az olyan platformok, mint a Marketo és az ActiveCampaign, fejlett automatizálási funkciókat kínálnak, amelyek segíthetnek személyre szabott üzenetek kézbesítésében a megfelelő időben.
A weboldalelemző eszközök, mint például a
Google Analytics, szintén értékes információkat nyújthatnak a célzott e-mail listák létrehozásához. Azzal, hogy nyomon követi, hogyan lépnek interakcióba az emberek a webhelyével, mely oldalakat látogatják meg, és milyen tartalmat töltenek le, azonosíthatja érdeklődési körüket, és ennek megfelelően szegmentálhatja a közönséget.
Továbbá, a SurveyMonkey vagy a Google Formshoz hasonló felmérési eszközök segíthetnek közvetlen visszajelzéseket gyűjteni a feliratkozóktól a preferenciáikkal és érdeklődési köreikkel kapcsolatban. Ezeket az információkat ezután felhasználhatja célzottabb és relevánsabb e-mail szegmensek létrehozására.
A célzott e-mail listák kezelésére szolgáló
eszközök kiválasztásakor vegye figyelembe olyan tényezőket, mint a könnyű használat, az integrációs lehetőségek más marketingeszközökkel, a kínált szegmentációs funkciók szintje és a költségek. Sok platform különböző árképzési szinteket kínál az e-mail listád mérete és a szükséges funkciók alapján, így kiválaszthatod a költségvetésednek és igényeidnek megfelelőt.
Összefoglalva, számos eszköz áll rendelkezésre, amelyek segítenek a hatékony kezelésben és