美国红十字会多年来一直在社交媒体方面积极活跃并取得成功。社区意识是这个人道组织的基本原则之一：“红十字会属于美国人民”。寻找并留住志愿者和捐助者就是红十字会所说的“动员人类的力量”。 2009 年，ARC 拥有 679 个当地分支机构，拥有近 700,000（！）名志愿者。红十字会充分利用社交网络来激励和动员美国公民。
2009 年 7 月，ARC 推出了“地方红十字会单位社交媒体手册”。通过这本“手册”，总部鼓励当地红十字会部门的工作人员和志愿者自己开始使用社交媒体。
这本手册比名字所暗示的更容易理解。有10 页的文本版本，充满有用的链接，以及101 张幻灯片的演示文稿。这看起来很多，但这是一个非常吸引人的演示，有许多有用的链接。
红十字会现场单位社交媒体手册
该演示阐明了地方部门如何制定社交媒体策略并在网上积极活跃：“通过线上和线下服务使命将美国红十字会带入 21 世纪的 12 个步骤”：
精通社交媒体：确保您了解社交媒体
了解我们的理念：使用社交媒体时牢记我们的使命
听：听听互联网上的人们对红十字会的评价
与全国互动：与总部在线联系，并受益于Facebook、YouTube、Flickr、Twitter、Ammado和我们自己的博客上的全国影响力
从现有章节社交媒体中学习：看看什么 奥地利赌徒数据库 对其他部门有效
评估组织目标：首先确定您部门的组织目标，然后才考虑如何使用社交媒体来实现这一目标
创建您的社交媒体策略：记录一切：您的目标、要采取的步骤、工具、执行者、内容和更新
选择您的工具：从可能的网络和博客中进行选择
让我们知道您在做什么：将您的计划告知总部
实施您的计划：实施计划，将您的活动链接到您的网站
衡量您的成功和挑战：记录投资和期望 (ROI)、确定您的衡量方法并衡量您的结果
发送您的链接和测量数据：将您的活动和结果链接回总部。
社交媒体工具：博客和社交网络
第 8 步，选择和使用工具，在手册中受到了很多关注。鼓励地区分会和献血地区开设自己的博客并在四大社交网站上创建个人资料。除了可能的应用、技术使用和对话风格的指示之外，还有已使用这些工具的部门的最佳实践链接：