我不止一次描述了在 CRM 系统中与客户合作的各个阶段，包括示例。因此，现在我只是简单提醒您，CRM系统自动化了销售业务流程，该流程由某些阶段组成。
领导的要求
潜在客户对您的产品和服务表现出兴趣。这可能是一个来电、通过互联网反馈提出的请求、将产品添加到在线商店的购物车等。
铅资质
任命一名负责的销售人员（经理），他 以某种方式联系潜在客户并澄清需求。
激发潜在客户购买
B2B 领域的谈判过程或澄清订单的所 斯里兰卡消费者电子邮件列表 有细微差别，包括用 B2C 领域有用的相关产品补充订单的提案。
将潜在客户转化为客户
收到购买同意后，将根据 线索卡创建单独的客户卡 。这对于获得各种类型 的报告 和绩效分析非常重要。
在交易框架内开展工作（直至完成）
将潜在客户转换 为客户后， 将立即创建交易文档，其中记录所达成的协议。在此阶段，将进行所有必要的谈判、澄清买方数据、签订合同、开具发票并监控付款。 买方收到产品或服务并签署所有必要文件后，交易即告完成。
获取反馈
完成合作后，尝试以评论或填写简短调查问卷的形式获得买家的反馈非常重要。这有助于控制质量并提高服务水平。