为什么人工智能是最佳现场服务管理软件的关键

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同时，您会发送应用内通知，并通过消息平台或短信（如果订阅）进行聊天，说明团队正在处理该问题。

喘口气。您已经解决了问题，客户的服务也恢复了。更重要的是，您已经成功地通过五个不同的渠道进行了沟通——针对一个单一事件。但您还没有完成。

解决问题后，您可以发送一封后续电子邮件和应用内通知，分享问题的核心原因以及如何联系团队以提出其他问题。在严重的情况下，您可以发送详细的根本原因分析报告 (RCA)以进行进一步沟通。

通过 Service Cloud 迈出第一步。
大规模提供个性化的客户服务。将所有支持需求集中到一个平台上，这样您就可以降低成本并提高效率。


我们发现，78% 的高绩效现场服务企业已使用带 AI 的现场服务管理软件，83% 的企业使用 菲律宾 whatsapp 号码数据 工作流程自动化。这些组织报告称，员工生产力、客户满意度、成本降低在新窗口中打开和品牌忠诚度均有所提高，所有这些都有助于加快投资回报。

通过将 AI、客户数据和 CRM 统一到移动平台在新窗口中打开，您的移动员工可以在一个地方获得所需的一切。他们不会浪费数小时搜索信息或执行重复的数据输入。他们甚至可以生成详细的工作摘要，以便在更短的时间内继续下一项工作。